Når en sak er meldt inn til inkasso vil vår inkassopartner Kravia følge utleier opp direkte.
Utleier vil også kunne følge sine saker hos Kravia.
Generelt vil en inkassosak foregå på følgende måte:
Husleie.no sender faktura til leietaker 10 dager før forfallsdato
Faktura forfaller:
- 5 dager etter forfall sendes det purring til leietaker pr SMS og Epost
- 10 dager etter forfall sendes det purring til leietaker pr SMS og Epost
- 15 dager etter forfall kan utleier sende kravet til inkasso. Utleier må si ifra til Husleie.no på epost (post@husleie.no) og vi vil overføre kravet til vår inkassopartner Kravia som sender inkassovarsel til leietaker.
- Husleier sender også varsel om fravikelse til alle leietakere slik at utleiere kan benytte seg av dette dersom de ønsker det. Det er ikke påkrevd.
- Dag 24 - Kravia sender en betalingsoppfordring med lett salær med 14 dagers betalingsfrist. Denne vil i tillegg ha med seg et gebyr som kalles “lett salær.” Dette gebyret reguleres av staten.
- Dag 35 - Før betalingsoppfordringen forfaller, sender Kravia en betalingspåminnelse på SMS
- Dag 52 - Dersom saken fortsatt er ubetalt etter forfall av betalingsoppfrodring med lett salær vil Kravia sende et varsel om rettslig pågang dersom utleier ønsker det.
- Dag 53 - Så snart Kravia har sendt ut varsel om rettslig pågang forsøker de å få kontakt med skyldner på telefon. Kravia gjør dette for å få avdekket hvilke betalingsmuligheter skyldner har.
- Dag 56 - Står saken fortsatt åpen vil Kravia sende enda en SMS med en betalingspåminnelse og minne skyldner på at salæren om noen dager vil dobles. Dette kalles en “tung salær” og er også regulert av staten.
- Dag 60 - Kravia foretar en kredittvurdering av skyldner for å kartlegge ulike fremgangsmåter. Til slutt vil saken gå til rettslig instanser for å få den avsluttet.
- Dag 65 - Etter kreditvurdering vil Kravia vurdere å sende en begjæring til Namsmannen. Ved positivt utlegg vil Trekk i lønn/ytelser, pant i eiendom eller lignende bli konsekvens for skyldner.
Ved negativt utlegg vil saken være sikret i 1+ år og legges til overvåking. Skyldner kredittvurderes jevnlig og saken følges opp.