Før man sender en sak til inkasso må man som utleier påse at det foreligger en signert kontrakt. Kravet kan ikke inndrives via inkasso dersom det foreligger en tvist eller uenighet mellom partene. Man skal også være klar over at dersom saken sendes til inkasso vil utleier ikke ha anledning til å trekke saken igjen uten å bli belastet eventuelt påløpte omkostninger.
Skulle det i etterkant vise seg at det har vært en tvist rundt kravet, vil inkassosaken bli avsluttet og utleier må bære eventuelt påløpte omkostninger.
Dersom leietaker tvister kravet betyr det at de ikke er enige i at de skylder det som blir krevet av dem. Når et krav blir bestridt kan det gi utfordringer for inkassoselskapet når de skal kreve inn pengene. Bestridte krav, i henhold til inkassoloven, kan ikke oversendes til inkasso før det foreligger en dom. Derfor er det sikreste å få en dom i Husleietvistutvalget.
Når det foreligger en dom i saken, vil inkassoselskapet kunne fortsette inndrivingen av kravet. Hensikten med Husleietvistutvalget (HTU) er at partene skal kunne møtes med en objektiv part til stede for å forsøke å løse tvisten. Prosessen krever ikke juridisk bistand og kostnaden for å ta saken dit er på rundt kr 2.000,-. Dersom du får medhold blir dette lagt til på kravet mot leietaker. Får du ikke medhold vil du ikke få refundert denne kostnaden. Du kan lese mer om HTU her https://www.htu.no/.