Først og fremst må leietaker ha norsk personnummer. Leietaker får ikke opprettet konto med D-nummer. Således må leietaker oppfylle bankens krav til kundekontroll. Videre må leietaker besvare spørsmål fra banken i forbindelse med konto-opprettelse.
Leietaker må også ha folkeregistrert adresse i Norge, dersom dette ikke er gjort på forhånd av opprettelse bør leietaker ta kontakt med Experian eller Bisnode for å få endret dette. Dersom kontoen opprettes uten at leietaker har folkeregistrert adresse i Norge vil det medføre avslag og det må opprettes ny konto etter at dette er ordnet.